Klantenwerving en -binding

Onderscheid u van de concurrentie door uw klanten gericht aan te spreken, individueel van dienst te zijn en hun loyaliteit te belonen. Met succesvolle dialoogmarketing laat u uw marktaandeel groeien en bestendigt u uw relaties met uw klanten.

Als specialist op het gebied van effectieve dialogen met klanten biedt Swiss Post financiële dienstverleners een breed palet van producten, diensten en totaaloplossingen voor efficiënte marktbewerking aan. Daarbij profiteert u van beproefde systeemoplossingen op alle gebieden.

Direct marketing

• Tools voor het plannen van internationale campagnes (bijv. International HolidayCalendar)
• Adressen vergaren & opschonen
• Verzendvoorbereiding & wereldwijde bezorging van direct mail
• Aanvullende diensten om een hogere respons te realiseren
• Telesales voor klantenservice en verkoop (inbound en outbound)
• Oplossingen voor efficiënt responsmanagement

Loyalty marketing

• Het bedenken en ontwikkelen van op CRM gebaseerde
• programma's voor klantenbinding
• Bonussen & rewards om het gedrag van klanten resultaatgericht te sturen en loyaliteit te belonen
• Betaalkaarten en coupons om de klantenbinding te versterken
• Het ontwerpen, plannen, opbouwen en onderhouden van klantencluboplossingen

Waarde- en betaalkaarten en creditcards

• Het vervaardigen van betaal- en waardekaarten en creditcards met inachtneming van de allerhoogste veiligheidsnormen tijdens alle fasen van het proces
• Betrouwbare en veilige bezorging van de kaarten aan uw klanten overal ter wereld
• Onafhankelijk en SEPA-conform chipcard-besturingssysteem JACOS® voor bankpassen en creditcards met de mogelijkheid van koppeling met loyaliteitsprogramma's

Met de dialoogoplossingen van Swiss Post ontsluit u nieuw klantenpotentieel en versterkt u de band met bestaande klanten. Met geringe eigen inspanningen kunt u klantenbindingsprogramma's en exclusieve klantenclubs opbouwen en beheren en kunt u klanten altijd gericht aanspreken, op basis van actuele gegevens over hun gedrag als klant.