Dokumentenmanagement

Het (aan)sturen en verwerken van elektronische en fysieke documenten zijn kernelementen in het verloop van bedrijfsprocessen. Met onze flexibele oplossingen voor efficiënt en betrouwbaar document- en informatiemanagement communiceert en handelt u zonder tijd te verliezen, op alle niveaus van uw bedrijfsprocessen, competent en afgestemd op de behoefte.

Alleen wie alle documenten en informatie systematisch verwerkt en stuurt, kan zijn bedrijfsprocessen ook in de toekomst verder optimaliseren. Dankzij de veilige en bedrijfszekere systeemoplossingen van Swiss Post zijn informatie en gegevens altijd in de juiste vorm op het juiste moment en op de juiste plek beschikbaar.

Postkamer- & officediensten

• Wij verzorgen alle postkamerdiensten voor u: wij verwerken uw inkomende, interne en uitgaande post
• Wij vormen uw fysieke postkamer stapsgewijs om tot een digitale informatiehub
• Wij verzorgen het facilitair management voor u
• Wij nemen uw medewerkers over en leiden ze gericht verder op of we werken met onze geschoolde medewerkers. U hoeft dus geen personeel meer te werven voor deze diensten

Informatieverwerking

• Aanvraagformulieren, polissen, klachtenbrieven en overige fysieke documenten scannen voor verdere handmatige of automatische verwerking
• De in documenten aanwezige informatie ontsluiten en aan latere bedrijfsprocessen doorgeven
• Voortdurend kwaliteitsbeheer inclusief online management-reporting

Archiveren

• Fysieke archivering met geautoriseerde toegang met behulp van elektronisch leesbare labels
• Elektronische archivering zodat geautoriseerde personen op elk moment, plaatsonafhankelijk toegang hebben tot de gewenste informatie
• Fysiek documentbeheer
• Waarborgen van de geheimhoudings- en zorgvuldigheidsverplichtingen

Als alle belangrijke en relevante documenten, gegevens en informatie snel toegankelijk zijn, kunt u directer en persoonlijker met uw klanten communiceren. De informatie is wereldwijd beschikbaar, onafhankelijk van waar men zich bevindt, en kan gericht naar bepaalde medewerkers of IT-systemen worden geleid voor verdere verwerking. En daarbij zijn optimale veiligheid en zorgvuldigheid gegarandeerd.