Gebruikersmarkt

Nieuwe klanten werven en enthousiast maken

Met gerichte marktbewerking kunt u het concurrentievermogen van uw publicatie versterken. Het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande abonnees is iets waarmee u continu bezig moet zijn en wat u systematisch moet aanpakken. Daarvoor is specifieke knowhow nodig van de totale bewerking van internationale markten.

Swiss Post helpt u nieuwe lezers en nieuwe abonnees te werven en bevordert de loyaliteit van uw bestaande klanten op effectieve en duurzame wijze. U maakt gebruik van onze deskundigheid op het gebied van marketing, distributie, CRM, dialoogmarketing en direct marketing.

Het dienstenspectrum van Swiss Post beslaat alle disciplines van de moderne marketing:

  • Abonneewerving en abonnementbeheer: fulfillment-service voor de marktbewerking van perstitels, club- of ledenadministratie
  • Direct marketing: wereldwijde verzending van direct mail en campagneplanningstools
  • Televerkoop: outbound- en inbound-dialoogmarketing om wereldwijd nieuwe klanten te werven en contacten met klanten te onderhouden
  • Responsmanagement: speciale oplossingen en aanvullende diensten om de respons op direct-marketingcampagnes te verhogen
  • POS-marketing: persoonlijk contact onderhouden met potentiële lezers op verkooppunten waar veel bezoekers komen
  • Online marketing: "Press Shop International", het online platform voor de verkoop van abonnementen
  • Lezersservice: het afhandelen van bestellingen, mutaties, klachten, abonnementsbeëindigingen en het behandelen van wensen van lezers
  • CRM: systematische registratie van het lezersgedrag en van markttrends
  • Kioskmarketing: productplaatsing en promoties in de kleinschalige detailhandel
  • Merchandising: totaal ontzorgingspakket van bestelservice en logistiek tot en met incasso

Professionele marktbewerking om nieuwe klanten te werven en de relaties met bestaande klanten te onderhouden zorgen ervoor dat uw publicatie ook op langere termijn succesvol blijft. De diensten en acties zijn gebaseerd op jarenlange ervaring en beproefde processen op het gebied van uitgeverijmarketing. Wij zetten uw titel duidelijk doelgroepgeoriënteerd en professioneel in de markt.