Magazine de la clientèle

Les clients ne veulent pas d’extras

Dans l'édition actuelle de Competence, le magazine réservé exclusivement aux clients professionnels de Swiss Post International, vous apprendrez pourquoi il en est ainsi et ce que signifie vraiment la notion de «fidélisation de la clientèle».

Fidélisation des clients

•   Les clients ne veulent pas d'extrasLe lien est ouvert dans une nouvelle fenêtre; Les fichiers PDF de notre site sont accessibles sans barrière. Si vous deviez malgré tout tomber sur un fichier PDF inaccessible, nous vous serions reconnaissants de le signaler au service compétent en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: accessibility@post.ch. Merci d'avance.; Ce document n'est pas accessible à tous. Veuillez prendre contact avec notre service clientèle au n° 0848 888 888. ou par e-mail: webmaster@post.ch (PDF, 670 KB)
•   Les clients liés sur le plan émotionnel pardonnent les erreursLe lien est ouvert dans une nouvelle fenêtre; Les fichiers PDF de notre site sont accessibles sans barrière. Si vous deviez malgré tout tomber sur un fichier PDF inaccessible, nous vous serions reconnaissants de le signaler au service compétent en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: accessibility@post.ch. Merci d'avance.; Ce document n'est pas accessible à tous. Veuillez prendre contact avec notre service clientèle au n° 0848 888 888. ou par e-mail: webmaster@post.ch (PDF, 541 KB)
•   Comment les innovations attirent les clientsLe lien est ouvert dans une nouvelle fenêtre; Les fichiers PDF de notre site sont accessibles sans barrière. Si vous deviez malgré tout tomber sur un fichier PDF inaccessible, nous vous serions reconnaissants de le signaler au service compétent en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: accessibility@post.ch. Merci d'avance.; Ce document n'est pas accessible à tous. Veuillez prendre contact avec notre service clientèle au n° 0848 888 888. ou par e-mail: webmaster@post.ch (PDF, 758 KB)
•   Liste de contrôle: Fidélisation des clients sur le WebLe lien est ouvert dans une nouvelle fenêtre; Les fichiers PDF de notre site sont accessibles sans barrière. Si vous deviez malgré tout tomber sur un fichier PDF inaccessible, nous vous serions reconnaissants de le signaler au service compétent en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: accessibility@post.ch. Merci d'avance.; Ce document n'est pas accessible à tous. Veuillez prendre contact avec notre service clientèle au n° 0848 888 888. ou par e-mail: webmaster@post.ch (PDF, 427 KB)