Captación y fidelización de clientes

Establecer relaciones con los clientes y mantenerlas en el tiempo

Para obtener éxito en el negocio turístico internacional es necesario disponer de un amplio know-how en marketing. Con Swiss Post utilizará un amplio instrumental para captar nuevos clientes y para fidelizarlos de forma duradera. La gama de servicios va desde el marketing directo, pasando por soluciones de venta online para sus catálogos, hasta la realización y el envío de la revista URLAUBSZEITung.

Desea profesionalizar el tratamiento del mercado internacional, llegar a nuevos clientes y establecer relaciones duraderas con sus huéspedes y clientes. Pretende optimizar los costes con el marketing directo y desea reducir el trabajo que supone la gestión de respuestas. Swiss Post le ayuda a la hora de identificar las necesidades de sus clientes y le ayuda a tratar el mercado de forma selectiva.

Marketing directo

  • Herramientas para la planificación de campañas internacionales (p. ej.  www.swisspost.com/holidaycalendar)
  • Consecución y depuración de direcciones
  • Preparación de envíos y entrega a domicilio de mailings directos en todo el mundo
  • Soluciones especiales y servicios complementarios en las áreas de embalaje y franqueo para aumentar las respuestas
  • Soluciones para una gestión eficiente de las respuestas

URLAUBSZEITung

  • Diseño, programación, impresión y envío de revistas personalizadas para huéspedes que sirven para estar en contacto con los clientes desde que efectúan la reserva hasta su llegada.
  • Contenidos absolutamente actuales, preparados de forma específica para su hotel, con información sobre sus servicios, ofertas de ocio y culturales, consejos, etc.
  • Sencilla integración de cupones, viñetas u otros encartes
  • Servicio integral: desde la configuración estándar hasta una solución completa que incluye asesoramiento y revisión del diseño

Marketing online

SwissPostCard

Swiss Post le proporciona en todo el mundo una sólida base para su éxito en el mercado. Gracias a innovadoras soluciones, sus mailings obtienen mayor respuesta con pérdidas de difusión mínimas. Con el portal online www.holiday-infoshop.com se asegura de que sus ofertas turísticas estén presentes en todo el mundo. Con el envío de la revista URLAUBSZEITung creará expectativas y dibujará una sonrisa en el rostro de sus huéspedes.