Competence

Customers don’t want extras

The reasons for this and the true meaning of customer loyalty are outlined in the current issue of Competence – Swiss Post International’s magazine for business customers.

Customer loyalty

•   Customers don’t want extrasLänk öppnas i nytt fönster; Die PDF-Dateien auf unserem Portal sind barrierefrei. Sollten Sie trotzdem auf eine PDF-Datei stossen, die nicht zugänglich ist, melden Sie dies bitte per E-Mail an unsere Fachstelle: accessibility@post.ch. Für entsprechende Hinweise sind wir dankbar.; This document is not barrier-free. Please contact our Customer Service department. (PDF, 663 KB)
•   Customers with an emotional connection forgive mistakesLänk öppnas i nytt fönster; Die PDF-Dateien auf unserem Portal sind barrierefrei. Sollten Sie trotzdem auf eine PDF-Datei stossen, die nicht zugänglich ist, melden Sie dies bitte per E-Mail an unsere Fachstelle: accessibility@post.ch. Für entsprechende Hinweise sind wir dankbar.; This document is not barrier-free. Please contact our Customer Service department. (PDF, 535 KB)
•   Innovation attracts customersLänk öppnas i nytt fönster; Die PDF-Dateien auf unserem Portal sind barrierefrei. Sollten Sie trotzdem auf eine PDF-Datei stossen, die nicht zugänglich ist, melden Sie dies bitte per E-Mail an unsere Fachstelle: accessibility@post.ch. Für entsprechende Hinweise sind wir dankbar.; This document is not barrier-free. Please contact our Customer Service department. (PDF, 730 KB)
•   Checklist: Customer loyalty on the WebLänk öppnas i nytt fönster; Die PDF-Dateien auf unserem Portal sind barrierefrei. Sollten Sie trotzdem auf eine PDF-Datei stossen, die nicht zugänglich ist, melden Sie dies bitte per E-Mail an unsere Fachstelle: accessibility@post.ch. Für entsprechende Hinweise sind wir dankbar.; This document is not barrier-free. Please contact our Customer Service department. (PDF, 421 KB)